18.6 millions de français préparent leur voyage en ligne
44% des voyageurs dans le monde choisissent leur hébergement en se basant uniquement sur les commentaires des clients précédents
Le tourisme est le 4è secteur le plus consulté pour les avis en ligne
Pourquoi diable s'investir dans une telle opération de gestion de ma e-réputation ?
C'est en voyant cette image que je me suis décidé à réécrire un petit article sur l'e-réputation, un sujet déjà discuté en Octobre 2011. Je m'excuse par avance pour l'hôtel Batelière qui sera mon illustration du jour mais dont la gestion des retours clients constituent un cas d'école du manque de compréhension des outils web de certains professionnels du tourisme antillais.