Chose promise, chose due. Je continue de vous dévoiler ma stratégie d'attaque sur un réseau social comme Facebook. Maintenant que les recommandations ont été faites, voici à mon humble avis, les huit étapes indispensables à déterminer avant de se lancer dans la création d'une page professionnelle sur Facebook.
8 étapes stratégiques à suivre
Étape
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Objectif
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Questions préalables
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1
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Les objectifs sur Facebook
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Pourquoi créer une page ?
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Quels bénéfices cherchons-nous à en tirer ?
(notoriété, fidéliser, augmenter les ventes…)
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2
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Définir les clientèles
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Qui veut-on cibler ?
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Nos clientèles sont-elles sensibles à du
contenu sur Facebook ?
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Quelles seront leurs attentes face à la page ?
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3
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Définir les partenaires
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Qui sont mes partenaires commerciaux en ligne
(TO, Hôteliers, Restaurateurs, Musées…) ?
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Qui peut diffuser mon information auprès de
son réseau ?
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Comment fédérer mon réseau de professionnels ?
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4
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Les responsabilités
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Qui est l’animateur de la page ?
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Qui est responsable du contenu éditorial ?
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Quel système de contrôle des actions mettre en
place ?
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5
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Le message en ligne
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Que veut-on communiquer auprès des internautes
et inversement ?
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Quelle fréquence de publication adopter ?
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Quels types de messages peuvent être publiés
sur ma page par les internautes ?
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6
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Le recrutement des membres
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Où et comment vais-je recruter des membres
pour ma page ?
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Comment vais-je me rendre visible sur Facebook
(publicité ciblée, backlinks, groupes etc…)
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Qui sont les « influenceurs » ?
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7
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Le Budget
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Quel est le coût d’acquisition de nouveaux utilisateurs
?
- Comment la gestion de ma page impacte mes ressources humaines ?
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Quels sont les limites à me fixer ?
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8
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Le R.O.I.
(return on
investment)
Le R.O.A.
(retour sur attention)
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Que cherchons-nous à mesurer ? (les
discussions ou les ventes ?)
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Quels indicateurs mettre en place pour mesurer
le retour sur investissement / attention de mes actions ?
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