Malgré le titre provocateur, je n'appelle pourtant pas de mes voeux cette fermeture. Néanmoins, je peux imaginer le besoin pour une entreprise de veiller à ce que les supports de communication qu'elle utilise ne soient pas détournées par d'autres pour assurer leur propre promotion. Pour l'heure, le Comité Martiniquais du Tourisme (C.M.T.) assure sa présence sur le web à travers son site internet : www.martiniquetourisme.com, son compte Twitter @CmtMartinique et sa page Facebook Martinique Tourisme Officiel.
Si l'on reste dubitatif devant la mise en valeur de l'institution plutôt que de la destination, en particulier sur Twitter, on peut imaginer que les mentalités évolueront. Dès lors, si le C.M.T. souhaite communiquer sur le web et ainsi maîtriser l'ensemble de la communication associée au tourisme en Martinique et utilisant les déclinaisons "Martinique Tourisme" (comme son nom de domaine) le compte Twitter existant @TourismMartiniq avec ses déclinaisons Facebook et Wordpress Veille Tourisme Martinique ne seraient-ils pas facteur de confusion ? En particulier quand la moitié des brèves rédigées sont défavorables à la structure concernée ?
La question se pose : une entreprise doit-elle agir très vite pour fermer les comptes qui utilisent son nom de domaine ou le nom de sa marque afin d'éviter que les internautes ne soient délibérément induits en erreur ? Doit-elle au contraire se risquer à investir tous les réseaux sociaux qui l'intéressent afin de s'assurer que personne ne s'accapare son nom ? Où se trouve la limite entre la saine protection et la censure ? Où se situe la frontière entre liberté d'expression et usurpation d'identité ?
Twitter dit tolérer les comptes de parodie, de commentaires ou de fans. Néanmoins, ces derniers doivent explicitement préciser dans leur biographie que l'administrateur du compte n'est pas le même que celui faisant l'objet de la parodie ou du commentaire. Elle doit intégrer un élément distinctif et clair comme "ceci est une parodie " ou "ceci n'est pas associé à l'entreprise X" etc... ce qui n'est pas le cas de @TourismMartiniq
Si demain, on fermait @TourismMartiniq vous en penseriez quoi ?
En attendant,vous pouvez toujours vous rendre sur son site internet http://tourismemartinique.wordpress.com qui fait un très intéressant travail de veille sur l'actualité touristique en Martinique.
